O poder da segmentação
Enviar a mesma mensagem para toda sua base é desperdício. A segmentação permite falar com a pessoa certa, no momento certo.
Como segmentar na d3chat
Por etiquetas: Classifique seus contatos como "cliente ativo", "lead frio", "interessado em produto X".
Por canal de origem: Separe quem veio do Instagram, do WhatsApp direto ou de uma campanha específica.
Por estágio do funil: Identifique quem já comprou, quem está avaliando e quem nunca respondeu.
A d3chat tem integração nativa com CRM Kanban para você visualizar cada lead no funil de vendas.
Tipos de campanhas que funcionam
- Reativação de leads frios — contatos que não interagem há 30+ dias
- Upsell para clientes ativos — oferta de produto complementar
- Recuperação de carrinho — para e-commerces integrados
- Pós-venda e NPS — coletar feedback automático